カテゴリ: オタク コメント: 2

パナソニック、家電の問い合わせをAI「結(ゆい)ちゃん」に応対させると発表

パナソニック、家電の問い合わせをAI「結(ゆい)ちゃん」に応対させると発表
1: 2017/09/09(土) 21:51:26.64 ID:NIXG4rJM0 BE:323057825-PLT(12000) ポイント特典
パナソニックは2018年度にも、家電の使い方などの問い合わせに、人工知能(AI)が答える24時間サービスを導入する。

 文字で会話を交わす「チャット」の仕組みを活用し、問い合わせ内容を送るとAIから返信が届く。
例えば「リモコンでテレビを操作できない」と入力すると、リモコンの設定状況を尋ねてきたり、
操作方法を記したウェブサイトを紹介してくれたりと、人間のようにコミュニケーションが取れるプログラムを開発する。

 パナソニックの電話窓口には年間約200万件の問い合わせがあり、オペレーターが応対しているが、深夜や早朝は受け付けていない。
専用サイトに「よくある質問」への回答も載せているが、顧客の望む情報が専用サイトに掲載されていないことも多かった。

家電問い合わせ、常時AIが応対…パナソニック

20170909-OYO1I50009-L

http://www.yomiuri.co.jp/osaka/news/20170909-OYO1T50026.html




2: 2017/09/09(土) 21:52:18.19 ID:PdtNN6Ow0
ゆいちゃんマジゆいちゃん




18: 2017/09/09(土) 22:00:54.98 ID:+/pY+xyG0
>>2
早っ




31: 2017/09/09(土) 22:16:52.07 ID:DUgFaTnh0
商品のお問い合わせは1
クレームは2を…
>>2
「そんな…ひどい…」




33: 2017/09/09(土) 22:18:00.15 ID:zeeVMXdH0
>>31
偶然
ゆいちゃんマジゆいちゃんにつながるとは




53: 2017/09/09(土) 22:55:23.18 ID:jsE65GLW0
>>2
で終わってた




おすすめ人気記事

5: 2017/09/09(土) 21:52:56.23 ID:Ql6AC0jE0
OCNにも似たようなのいたよね?




6: 2017/09/09(土) 21:53:24.47 ID:kSsKYPsg0
ゆいちゃん(笑)  ワラタ




7: 2017/09/09(土) 21:53:41.06 ID:O7tClLAN0
カスタマー放棄か




91: 2017/09/10(日) 04:07:41.08 ID:p9rOHzL50
>>7
アホの相手したくないだけじゃね




8: 2017/09/09(土) 21:53:52.97 ID:AUOv1neu0
なんか最近どこもかしこも萌えキャラばっかだな




77: 2017/09/09(土) 23:58:21.01 ID:ePbzMFyL0
>>8
萌えやユル相手には切れにくいって効果があるんじゃね?




9: 2017/09/09(土) 21:53:53.05 ID:tTwLUVKo0
はやく人間型AIロボット出来てほしいよね
家事とかしてくれたら嬉しい




10: 2017/09/09(土) 21:55:07.66 ID:CFyayzKg0
まーた、無意味な問答繰り返して結局こちらの番号におかけくださいで終わる糞AIチャットか




11: 2017/09/09(土) 21:55:55.59 ID:zF6CYrZb0
問い合わせが必要なリモコン作ってるパナソニックのアホさに気づけよ




13: 2017/09/09(土) 21:56:52.19 ID:FGtOjtn/0
家電だけでなく
LUMIXのバッテリー互換性や
マイクロフォーサーズのサードパーティレンズ関係も
回答してくれるなら重宝するな




14: 2017/09/09(土) 21:56:58.71 ID:tn0Ovnms0
YMY!!




15: 2017/09/09(土) 21:57:47.52 ID:kqPkQCtN0
どんどんニートが増えるな




16: 2017/09/09(土) 21:58:58.76 ID:BN+jgIyw0
お前らがセクハラ質問で遊ぶのが目に見えるようだw




19: 2017/09/09(土) 22:01:27.21 ID:zeeVMXdH0
カスタマーセンターのデータベース公開だけでいいんだって




22: 2017/09/09(土) 22:02:18.09 ID:86rlftt20
人間いらなくなるな




23: 2017/09/09(土) 22:03:19.93 ID:HbY5J6Vz0
NTT西日本の西野ひかりさんは終了してしまったのな。

フレッツ光公式|NTT西日本|フレッツ公式サイトコンシェルジュ 西野ひかりさん

フレッツ光公式サイトコンシェルジュ「西野ひかり」のご紹介。明るくしっかりものでサポート上手。実は涙もろい一面も・・・。NTT西日本。

nishinohikari

http://flets-w.com/nishinohikari/




93: 2017/09/10(日) 07:50:58.59 ID:8p+ts7J70
>>23
壁紙やカレンダーとかよかった記憶。

1f98848aa61bd3386907e408456908bbdd644d42.58.2.9.2

6defaa9a

taro_130124hikari03




26: 2017/09/09(土) 22:08:32.21 ID:IkbFzF/D0
手抜きだろこれ・・・客層ジジババだぞ




29: 2017/09/09(土) 22:16:10.47 ID:zeeVMXdH0
>>26
なら余計に文字なんて打たないな




27: 2017/09/09(土) 22:10:05.20 ID:bjeCNxpO0
Q&Aチャートとドコが違うのか




28: 2017/09/09(土) 22:10:21.70 ID:xz4zI/1C0
Qモニターの中に嫁が引きこもって出てきません




30: 2017/09/09(土) 22:16:48.78 ID:/jEOpFbs0
由依はんなら許したのに




35: 2017/09/09(土) 22:19:55.91 ID:zeeVMXdH0
コストダウン
AIというよりデータベースの曖昧検索かな




37: 2017/09/09(土) 22:21:12.88 ID:k/im5qv40
糞クレームにブチ切れたら本物




38: 2017/09/09(土) 22:21:36.16 ID:fG6Uv4Iw0
ぷいきゅあになれなかったメガネッ娘のことかー!




41: 2017/09/09(土) 22:23:51.24 ID:zeeVMXdH0
>>38
かぶせ気味に
「ぷいきゅあになりた..「むり」」




39: 2017/09/09(土) 22:22:47.19 ID:YjL5BX5N0
フレッツかどこかでエ□ワード打ち込みまくってたな




43: 2017/09/09(土) 22:25:16.75 ID:MyzRfVUZ0
AIはボイジャー的な探査機に乗せてくれ




44: 2017/09/09(土) 22:26:16.29 ID:/u89HU2S0
ユーザーを開発商品のテスターに利用するとか
どんな発想だよw
社員が対応して許される案件があるだろ




46: 2017/09/09(土) 22:28:45.81 ID:1HfJkPPi0
>>44
末端では悲しいけどそんな事例は結構あるぞ
アジア生産の商品を国内で流して、不良率上げて窓口でフィードバックする
もうな、アジア商品とか不良があって当たり前だから勘弁してほしい




45: 2017/09/09(土) 22:26:58.47 ID:o95WA5Yv0
トリプルなんちゃらサンドイッチ




47: 2017/09/09(土) 22:31:28.71 ID:22z5t41h0
プリキュアになれなかった弊害やな




51: 2017/09/09(土) 22:47:32.75 ID:GinC98ho0
○○のお問い合わせは、数字の3を、オペーレーターに繋ぐ場合は、数字の4を推してください

ってヤツを音声認識でやろうってだけだろ




54: 2017/09/09(土) 22:56:24.16 ID:64X09f440
ロリポおじさん元気かなあ

33291




55: 2017/09/09(土) 22:59:30.33 ID:BdYW0/430
心に闇を抱えた西野ひかりさんは関係ないだろ




62: 2017/09/09(土) 23:14:39.08 ID:w2lCuBUS0
結ちゃん「ふええ…よく分からないです。ごめんなさい」




73: 2017/09/09(土) 23:45:01.13 ID:fjT/yDHn0
新垣結衣
夏川結衣

ゆいってつく人にブスはおらず




94: 2017/09/10(日) 07:51:56.75 ID:8p+ts7J70
719a50c0

816a9eaf

263ca966

2fdad105

fd45ade1

8c9c6ba3

f4b12e83

58a314e7




103: 2017/09/10(日) 13:37:31.83 ID:ZaIbWtLh0
AI「担当者におつなぎ致します」




63: 2017/09/09(土) 23:15:27.26 ID:ElDYO8SP0
お勧めのメーカーはどこですか?
って訊かれてパナ以外を答えたら使おう




4: 2017/09/09(土) 21:52:44.16 ID:O8Zyx+QO0
これは回線パンク待った無し




おすすめ記事紹介

注目おすすめ記事

コメント

  1. 名前:名無しのチェックメイト 2017年09月10日 19:11:55 返信

    まあコールセンターもブラック職種だからやろうと言う意気込みは買う。

  2. 名前:名無しのチェックメイト 2017年09月10日 22:49:23 返信

    由比ヶ浜ゆいもあるで

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。